Términos del servicio

1. Identificación del vendedor. VelCarTech, con domicilio en [Domicilio fiscal], contacto: velcartech.com

2. Objeto. Estos términos regulan la compraventa de productos ofertados en velcartech.com a consumidores y usuarios ubicados en España y la Unión Europea.

3. Productos y precios. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan de forma independiente y se muestran antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar precios y catálogo sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra y pago. El pedido se confirma tras la selección de productos, introducción de datos de envío y pago a través de los métodos habilitados en el checkout (tarjeta, PayPal u otros). Recibirás un correo de confirmación del pedido.

5. Envío y plazos de entrega. Nuestros productos se envían directamente desde los almacenes de nuestro proveedor logístico. Los plazos estimados de entrega (normalmente entre 8 y 20 días laborables según el método de envío y destino) se indican en la ficha de cada producto y pueden variar por causas ajenas a VelCarTech, como retrasos aduaneros o de transporte internacional. Ver la Política de envío para más detalle.

6. Derecho de desistimiento. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Ver la Política de reembolso para el procedimiento.

7. Garantía legal. Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo, frente a defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.

8. Resolución de conflictos. Para cualquier controversia, los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Estos términos se rigen por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.